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廣東飛科機械集團有限公司
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服務承諾
- 分類：售后服務
- 發布時間：2019-07-10 00:00:00
- 訪問量：0
概要:
詳情
廣東飛科機械集團有限公司，是一家專業設計及生產貼標機、不干膠貼標機、自動貼標機及周邊配套設備等機械設備的生產廠家。公司擁有自己的生產車間、設計團隊以及銷售部門，是自主設計生產銷售的自動化科技公司.
飛科擁有專業的服務團隊，完善的服務體系。重視產品售后服務質量，客戶滿意一直是我們堅持的原則！
售前服務
1.聆聽需求
有意購買飛科貼標機的客戶，可以來電咨詢，提供詳細的資料，對需要做貼標的產品做詳細的了解。傾聽客戶需求，要達到的貼標效果，給客戶建議符合的產品。
2.量身定做
根據客戶的需求，量身設計符合需要貼標產品的貼標機械。
3.免費產品試貼服務
為了能看到更直觀的效果，客戶可以寄來樣品。拍攝貼標視頻，觀看貼標效果滿意再采購，真正做到采購零風險。
售中服務
1.使用指導
給客戶提供相應的產品使用培訓，為客戶提供工程施工技術咨詢。產品說明書和視頻講解演示。
2.工程師上門教學
購買產品，我司將安排工程師到貴公司安裝、調試、及操作培訓，確保機器運轉正常，工人熟練操作貼標機器。
售后服務
1.保修年限
飛科出售所有產品，一年保修，終身維護。保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）
2.故障處理
客戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并通過電話指導，明確解決方案；在接到設備故障后，三個工作日內到現場解決問題。
3.退換處理
客戶購買飛科產品7日內（含7日，自客戶收到商品之日起計算）因質量問題提交退換申請且審核通過，3個工作日做出退換處理。
4.服務說明
用戶在正常使用中出現性能故障時，公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
為保證服務質量，給客戶提供滿意的服務，公司設立了服務監督機構，由主管售服的經理全面負責。服務監督機構定期和不定期的對服務工程師的服務質量、技術水平等進行綜合評定，將評定結果提交有關部門，作為評定工程師工作業績的主要依據。
5.售后客戶熱線
熱線咨詢服務在產品保修期內，如果您有售后問題需要咨詢，歡迎您撥打我們售后客服熱線：13925582780
關鍵詞： 貼標機售后
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發布時間：2019-09-29 00:00:00
